زبائنك، مسؤوليتنا
آدم هاب منصة تواصل وكول سنتر ذكي بالذكاء الاصطناعي للشركات في العراق. وكيلها الذكي "آدم" (ويُعرف أيضاً بـ آدم بوت) يرد على كل مكالمة واردة، ويجري مكالمات المتابعة، ويجيب على رسائل واتساب وإنستغرام وماسنجر على مدار الساعة باللهجة العراقية، وينفّذ المطلوب أثناء المحادثة: الحجوزات والطلبات والتذكيرات وسجلات الزبائن.
أربعة مراكز في منصة واحدة
- انباوند: يرد على كل المكالمات الواردة في نفس الوقت، 24 ساعة يومياً.
- اوت باوند: يتصل بالزبائن للمتابعة والتأكيد والحملات.
- الرسائل: يرد على واتساب وإنستغرام وماسنجر (تطبيقات ميتا) من صندوق واحد.
- الأتمتة: يربط القنوات بمنطق ذكي: مكالمة فائتة تتحول إلى متابعة على واتساب.
مصمم للعراق
يتكلم آدم بالطريقة التي يتكلم بها الزبون العراقي، ويناسب أصحاب الأعمال بدون خبرة تقنية، ومصمم ليعمل على الهواتف المتوسطة والاتصال غير المستقر.