الرئيسية / المنتج
استوديو الوكيل
استوديو الوكيل هو المكان الذي تنشئ فيه الوكلاء الأذكياء الذين يتكلمون مع زبائنك. تعطي كل وكيل معلومات شركتك، وترحيبه، واللغة والصوت الذي يستخدمه، والمهام المسموح له بها، ثم تجرّبه قبل تشغيله على المكالمات أو الرسائل.
ما الذي تستطيع ضبطه
- معلومات الشركة: الخدمات، الأسعار، القائمة، أوقات العمل، الفروع، السياسات.
- الشخصية: الترحيب، أسلوب الكلام، ومستوى الرسمية.
- اللغة: العراقية أو الإنجليزية. والكردية عند الطلب.
- المهام: ما يستطيع الوكيل فعله: الحجز، استلام الطلبات، حفظ الزبائن، إرسال التأكيد.
من المسودة إلى التشغيل
- أنشئ: أنشئ وكيلاً لمهمتك الأساسية: حجوزات أو طلبات أو دعم.
- جرّب: تكلم مع الوكيل وصحّح أجوبته.
- شغّل: اربطه برقم هاتف أو رقم واتساب أو حملة.
- حسّن: راجع المحادثات الحقيقية وحدّث معلومات الوكيل.
الأجوبة المعتمدة فقط
يمكن ضبط الوكيل ليجيب فقط من "دليل أجوبة" يكتبه فريقك ويعتمده. وإذا لم يجد الجواب في الدليل، يقول ذلك بصراحة ويعرض تحويل الزبون لفريقك بدل التخمين. وكل محادثة محفوظة، فتعرف دائماً ماذا قال لزبائنك.
الأسئلة الشائعة
هل يستطيع الوكيل الرد داخل تطبيقنا أو موقعنا؟
نعم، كمساعد محادثة نصية بشعارك وألوانك وأسلوبك. ويتم ذلك كمشروع مخصص.
هل أستطيع إنشاء أكثر من وكيل؟
نعم، مثلاً وكيل للحجوزات ووكيل للتوصيل. تواصل مع فريقنا لإعداد أكثر من وكيل.
هل يتعلم الوكيل وحده؟
يتحسن كلما راجعت المحادثات وحدّثت معلوماته، ولا يغيّر قواعده بدونك.
صفحات ذات صلة
- المكالمات الواردة (انباوند): آدم يرد على كل مكالمة واردة 24 ساعة باللهجة العراقية، ويسجل الحجوزات والطلبات أثناء المكالمة، ويحفظ التسجيلات والنصوص.
- المكالمات الصادرة (اوت باوند): آدم يتصل بزبائنك باللهجة العراقية: تذكير بالمواعيد، تأكيد الطلبات، متابعة الزبائن المحتملين، وحملات اتصال مع نتيجة كل مكالمة.
- مركز المعرفة: أدلة خطوة بخطوة لآدم هاب: أنشئ حسابك، جهّز الوكيل، اربط رقم هاتف أو واتساب، أطلق حملة واقرأ التحليلات.