الرئيسية / الحلول
التجارة الإلكترونية
للمتاجر الإلكترونية، يؤكد آدم كل طلب دفع عند الاستلام بمكالمة حقيقية خلال دقائق، ويصحح العناوين الخاطئة، ويعيد جدولة التوصيل، ويجيب عن أسئلة المنتجات على واتساب وإنستغرام، فتقل الطلبات التي تفشل عند الباب.
ما الذي يتولاه آدم
- تأكيد الدفع عند الاستلام: يتصل بكل طلب جديد لتأكيده قبل الشحن.
- تصحيح العناوين: يتأكد من عنوان التوصيل ورقم الهاتف ويصححهما.
- إعادة جدولة التوصيل: يتفق على وقت جديد عندما لا يكون الزبون متاحاً.
- أسئلة المنتجات: يجيب عن القياسات والألوان والأسعار والتوفر في المحادثة.
الأسئلة الشائعة
كيف تصل الطلبات إلى آدم؟
عن طريق قائمة أرقام ترفعها، أو رسالة واتساب من الزبون.
هل يستطيع آدم إلغاء الطلب؟
يسجل جواب الزبون (مؤكد، ملغى، مؤجل) لفريقك.
صفحات ذات صلة
- المكالمات الصادرة (اوت باوند): آدم يتصل بزبائنك باللهجة العراقية: تذكير بالمواعيد، تأكيد الطلبات، متابعة الزبائن المحتملين، وحملات اتصال مع نتيجة كل مكالمة.
- واتساب وإنستغرام وماسنجر: آدم يرد على رسائل واتساب وإنستغرام وماسنجر باللهجة العراقية من صندوق واحد. آدم هاب مزوّد تقني معتمد من ميتا.
- مركز الأتمتة: ابنِ سير عمل يربط المكالمات وواتساب وإنستغرام والتقويم بمنطق ذكي. ابدأ من قوالب جاهزة مثل: مكالمة فائتة ← متابعة على واتساب.